오류코드 232404, 224003, 232011 해결 방법 5가지
위와 같은 오류 코드의 원인은 영상주소 문제, 브라우저 문제, 인코딩 문제등 다양한 원인들이 존재합니다. 소프트웨어를 설치하거나 제거할 때 발생하는 오류, 바이러스, 멀웨어 공격, 부적절한 시스템 종료, 파일 시스템 손상이 발생할 경우 오류 코드가 뜹니다. 이런 세세한 내용까지는 아실 필요가 없겠죠? 요즘 OTT를 많이 시청하다 보면 이런 오류들이 많이 뜨는 것 같습니다. 그럼 오류를 해결하는 방법에 대해서 소개해 드리겠습니다.
목차
1. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
사용 중인 브라우저에서 동영상이 재생되지 않을 때, 먼저 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제해 보세요.
✅ PC 크롬 브라우저에서는 아래의 단계로 실행해 주세요.
📢 크롬 브라우저를 실행합니다.
📢 우측 상단에 점이 세로로 3개 있는 부분을 선택
📢 [도구 더 보기] 선택
📢 [인터넷 사용 기록 삭제] 선택
📢 [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 체크박스를 체크해 주세요.
📢 기간은 [전체기간]을 선택
📢 [인터넷 사용기록 삭제] 선택
✅ 모바일 크롬 브라우저에서는 아래의 단계로 실행해 주세요.
📢 우측 상단에 점이 세로로 3개 있는 부분을 선택
📢 [방문기록] 선택
📢 [인터넷 사용 기록 삭제] 선택
📢 [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 체크박스를 체크해 주세요.
📢 [전체기간] 선택
📢 [인터넷 사용기록 삭제] 선택
✅ Microsoft Edge에서는 아래의 단계로 실행해 주세요.
📢 우측 상단에 점이 세로로 3개 있는 부분을 선택
📢 [설정] 선택
📢 [쿠키 및 사이트 권한] 선택
📢 [쿠키 및 저장된 데이터 관리 및 삭제] 선택
📢 [모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기] 선택
📢 [모두제거] 선택
📢 [사이트 데이터 지우기] 선택
2. 크롬 확장 프로그램 비 활성화
✅ 크롬 확장 프로그램은 브라우저를 보다 강력하게 만들어 주지만, 동영상 재생과 충돌을 일으킬 수 있습니다.
✅ 오류 메시지가 뜬다면 브라우저에서 설치된 확장 프로그램을 비 활성화하거나 삭제해 보세요.
3. 브라우저 초기화 및 재 설치
✅ 동영상 재생이 작동하지 않는 경우, 다른 브라우저로 시도해 보세요.
✅ 다른 브라우저에서 동영상이 정상적으로 재생된다면, 현재 사용 중인 브라우저를 초기화하거나 삭제한 후 다시 설치해 보세요.
4. 다른 인터넷 네트워크 사용
✅ 동영상 스트리밍 서비스는 인터넷 연결 품질에 영향을 받을 수 있습니다.
✅ Wi-Fi를 사용 중인 경우, 모바일 데이터를 사용하여 동영상을 다시 재생해 보세요.
✅ 모바일 데이터 환경에서는 LTE 대신 5G를 사용하거나, LTE에서 Wi-Fi로 전환해 보세요.
5. 브라우저 시크릿 모드 사용
✔️ 브라우저의 시크릿 모드를 활성화하여 동영상을 재생해 보세요.
✔️ 시크릿 모드는 개방형 인터넷 공간에서 검색 기록이나 쿠키가 남지 않도록 설정한 다음 웹사이트에 접속하는 방법입니다.
✅ 크롬 브라우저 PC의 경우
📢 [Ctrl] + [Shift] + [N]를 눌러 시크릿 모드를 실행할 수 있습니다.
✅ 크롬 브라우저 모바일의 경우
📢 우측 상단에 점이 세로로 3개 있는 부분을 선택
📢 [새 시크릿 창] 선택
📢 크롬 시크릿 모드 활성화
✅ Microsoft Edge 시크릿 모드
📢 우측 상단에 점이 세로로 3개 있는 부분을 선택
📢 [새 Inprivate 창] 선택
📢 엣지 시크릿 모드 활성화
✅ 네이버 웨일 시크릿 모드
📢 우측 상단에 점이 세로로 3개 있는 부분을 선택
📢 [시크릿 창] 선택
📢 웨일 시크릿 모드 활성화
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