TEMU (테무) 쇼핑앱 이용법 총정리
TEMU자주 보시죠? 인터넷을 하다보면 TEMU광고가 상당히 많이 보이더라구요. TEMU는 2022년 9월에 출시된 중국의 쇼핑앱입니다. 출시 5개월만에 쇼핑앱 1위를 차지했다고 합니다. 그래서인지 한국시장에서 마케팅에 공을 들이고 있는 것 같아요. 한국에서는 2023년 7월 TEMU앱을 런칭했습니다. 더 놀라운건 23년 10월에 이용자수가 370만명을 넘었다고 하네요. 정말 대단합니다. 그럼 TEMU 사용법에 대해서 상세하게 알려드리겠습니다.
목차
1️⃣ TEMU란?
**테무 (TEMU)**는 중국에서 2022년 9월에 출시된 새로운 쇼핑 앱으로, 한국에서는 2023년 7월부터 서비스를 시작했습니다. 출시 후 5개월 만에 테무는 아마존, 쇼피파이, 알리바바 등의 경쟁사를 제치고 쇼핑 앱 1위를 차지했습니다.
☑️주요 특징 및 서비스
📌 이용자 수 돌파
💡 2023년 10월 현재, 테무 앱 이용자 수는 378만명을 돌파하여 빠르게 성장하고 있습니다.
📌 최저가 쇼핑
💡 알리바바와 유사하게 테무에서는 다양한 상품을 최저가로 제공하며,
💡 소비자들은 저렴한 가격에 다양한 상품을 쇼핑할 수 있습니다.
📌 서비스 편의성
💡 무료 배송: 모든 주문에 대해 무료 배송 서비스를 제공하여 소비자들에게 편의를 제공합니다.
💡 무료 반품 서비스: 구매한 상품에 만족하지 않을 경우 30일 이내에 무료 반품 서비스를 제공합니다.
💡 최저가 차액 보상 서비스: 상품이 배송되지 않은 상태에서 30일 이내에 가격이 하락한 경우, 차액을 보상해줍니다.
💡 간편한 환불 정책: 소비자들은 간편한 환불 정책을 통해 편리하게 구매를 취소하고 환불을 받을 수 있습니다.
📌 가격 보상 서비스
💡 구매한 상품이 아직 배송되지 않은 상태에서 30일 이내에 가격이 내려간 경우,
💡 차액을 보상해주어 가격 변동에 민감한 소비자들에게 이점을 제공합니다.
테무는 이러한 다양한 서비스를 통해 소비자들이 언제든지 편리하게 쇼핑을 즐길 수 있도록 하고 있습니다.
2️⃣ TEMU 쇼핑방법
**테무 (TEMU)**에서는 다양한 카테고리의 제품을 최저가로 쇼핑할 수 있습니다. 주요 카테고리는 다음과 같습니다.
☑️ 홈 & 주방
📌 가정 생활용품, 주방용품, 가구 등 다양한 홈 관련 제품을 제공합니다.
☑️ 전자기기
📌 스마트폰, 노트북, 헤드폰 등의 전자기기와 액세서리를 다양하게 판매합니다.
☑️ 의류
📌 패션 아이템, 의류, 신발 등 다양한 스타일의 의류를 저렴한 가격에 쇼핑할 수 있습니다.
☑️ 차량용품
📌 자동차 액세서리, 정비 용품 등 차량 관련 다양한 제품을 제공합니다.
☑️ 반려동물 용품
📌 강아지, 고양이 등 반려동물용 제품으로 간식, 장난감, 배변용품 등을 쇼핑할 수 있습니다.
☑️ 뷰티 및 건강식품
📌 화장품, 스킨케어 제품, 건강보조제 등 다양한 뷰티 및 건강 관련 상품을 구매할 수 있습니다.
☑️ 쇼핑 혜택
📌 다양한 할인 혜택:
💡 테무에서는 다양한 제품에 대한 할인 혜택을 제공하여 소비자들이 90%까지 저렴하게 쇼핑할 수 있습니다.
📌 테무 홈페이지 및 어플 이용:
💡 쇼핑은 편리한 테무 홈페이지와 어플을 통해 이용할 수 있으며, 최신 상품 및 할인 정보를 확인할 수 있습니다.
아래 앱을 다운받으시면 바로 쇼핑이 가능합니다.
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3️⃣ 한국배송기간
**테무(TEMU)**는 해외배송을 제공하며, 국내배송보다는 일반적으로 배송 소요 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 5일에서 7일이 소요된다고 생각하시면 됩니다.
불안해하지 마세요! 테무는 배송 보장 서비스를 제공하여 고객들의 만족도를 높이고 있습니다.
☑️ 배송 지연에 대한 크레딧 지급
📌 만약 예상 배송 날짜를 지나도록 상품이 배송되지 않을 경우, 48시간 이내에 5,300 크레딧이 지급됩니다.
☑️ 상품 파손 시 환불
📌 상품이 파손된 경우, 환불이 이뤄집니다.
☑️ 택배 분실 환불
📌 택배 배송 중 15일 이상 추적 업데이트가 없는 경우, 무료 재배송 또는 환불 신청이 가능합니다.
☑️ 30일 이내 미배송 시 환불
📌 상품이 30일 이내에 배송되지 않은 경우, 환불이 이뤄집니다.
또한, 주문 시 최신 예상 배송 날짜가 제공되며, 해당 날짜 또는 그 이전에 배송이 이뤄지지 않을 경우, 지정된 크레딧이 지급됩니다.
테무에서 주문한 상품이 택배 분실로 인해 환불된 경우, 상품을 반송할 필요 없이 보관하거나 사용하실 수 있습니다. 받은 크레딧은 테무에서 상품을 결제할 때 현금처럼 사용할 수 있습니다.
그러므로, 배송이 급하지 않은 경우, 안전하게 테무를 이용하여 최저가로 쇼핑을 즐기시는 것을 추천드립니다.
4️⃣ 테무쿠폰 이용법
**테무(TEMU)**의 급속한 이용자 증가의 한 비법은 바로 추천인 공유 시스템입니다. 이를 통해 소셜미디어에서 테무를 공유하고 친구를 가입시키면 더 저렴한 가격과 무료 상품을 누릴 수 있습니다. 추천인 공유의 핵심은 크레딧을 받는 것인데, 상세는 아래에 정리해 두었습니다.
☑️ 테무 친구 추천 크레딧 받는 방법
📌 테무 앱에 접속: 테무 앱에서 '나'를 클릭합니다.
📌 크레딧 및 무료 선물 받기: 메뉴에서 '크레딧 및 무료 선물 받기'를 클릭합니다.
📌 무료 선물 지금받기: 해당 페이지에서 '무료 선물 지금받기'를 선택합니다.
📌 사은품 선택 및 정보 입력: 5개의 무료 사은품을 선택하고, 주소 및 개인통관고유부호를 입력합니다.
📌 크레딧에 따라 초대하기: 나온 크레딧에 따라 남은 금액을 기준으로 친구를 초대하여 인하를 받을 수 있습니다.
📌 친구 초대(링크 공유): 친구 초대 페이지에서 생성된 링크를 공유합니다.
📌 친구 초대 후 무료 사은품 받기: 친구가 링크를 통해 테무를 다운로드하고 가입한 후 초대에 수락하면 무료 사은품을 받을 수 있습니다.
☑️ 주의할 점
📌 친구가 앱을 다운로드 후 24시간 이내에 가입이 필요합니다.
📌 하루에 한 번만 초대가 가능합니다.
📌 링크를 공유한 후 24시간 이내에 친구가 초대를 수락해야 합니다.
📌 초대를 수락한 후 48시간 이내에 무료 사은품을 주문해야 합니다.
이런 방식을 통해 소비자들은 테무를 이용하는 즐거움을 높이면서, 친구와의 공유를 통해 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
5️⃣ TEMU vs. 알리익스프레스
중국 직구 쇼핑은 알리익스프레스와 타오바오로 유명합니다. 그리고 그 중 하나인 테무는 중국 쇼핑앱으로, 알리익스프레스와 타오바오와 유사한 서비스 제공합니다.
☑️ 테무의 장점
📌 무료 반품 및 환불 서비스: 만족하지 않는 상품을 쉽게 반품하고 환불 받을 수 있습니다.
📌 최저가 보상 서비스: 상품이 구매 후 가격이 내려간 경우에도 차액을 보상 받을 수 있습니다.
☑️ 제품 품질에 대한 우려
제품의 품질에 대한 우려가 있다면, 후기를 주의깊게 살펴보는 것이 좋습니다. 다른 사용자들의 실제 경험을 통해 상품의 품질과 성능에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한, 상품의 평가와 평점을 확인하여 구매 결정에 참고하세요.
이렇게 주의를 기울이면 중국 직구 쇼핑에서 만족스러운 상품을 찾을 수 있을 것입니다.
6️⃣ 환불 및 반품 방법
☑️ 반품 비용
📌 90일 이내 주문건 중 첫 반품은 무료입니다.
📌 1회 이후 반품 시, 반품 환불 금액에서 2,500원 차감됩니다.
☑️ 반품 및 환불 절차
📌 테무 로그인: 테무 웹사이트 또는 앱에 로그인합니다.
📌 주문 선택: 반품 또는 환불을 원하는 주문을 선택합니다.
📌 반품/환불 클릭: 해당 주문 내에서 '반품/환불'을 클릭합니다.
📌 상품 선택: 반품 또는 환불할 상품을 선택합니다.
📌 반품 및 환불 방법 선택: 반품 및 환불 방법을 선택합니다.
📌 반품 지침 확인 후 택배 보내기: 반품 신청 후 14일 이내에 지정된 택배사를 통해 상품을 보냅니다.
📌 테무에서 상품 확인: 반품된 상품이 테무에서 확인되면 환불 처리됩니다.
📌 환불 금액 수령: 영업일 기준 5일에서 14일 사이에 환불 금액이 지급됩니다.
☑️ 유의사항
📌 상품 주문일로부터 90일 이내에 반품 및 환불이 가능합니다.
📌 불량품인 경우 반품이 가능하며, 이 경우 반품 비용은 없습니다.
☑️ 고객센터 문의 방법:
📌 테무 앱 접속: 테무 앱을 실행하고 '나'를 클릭합니다.
📌 고객 지원 센터 이동: 하단의 '고객 지원 센터'를 클릭합니다.
📌 연락처 클릭: '연락처'를 선택합니다.
📌 문의사항 남기기: 테무 챗봇을 통해 24시간 언제든지 문의사항을 남길 수 있습니다.
위 절차를 따라가시면 반품 및 환불에 관한 신속하고 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다.