블랙야크 AS 총정리: 연락처, 접수방법, 예상비용, 기간

 

블랙야크 AS 총정리: 연락처, 접수방법, 예상비용, 기간

블랙야크 AS 총정리

 

 블랙야크 AS는 생각보다 대응이 좋습니다. 유명브랜드이다 보니 신경을 많이 쓰는 것 같습니다. 저도 AS를 맡겼는데 전체적인 AS 시스템이 잘 갖춰줘 있는 것 같습니다. 여러분들도 조금 손상되었다고 바로 버리시지 마시고 저처럼 꼭 AS를 받아보세요. 자세한 내용은 아래에 정리해 두었습니다.

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목차

1️⃣ AS 연락처

2️⃣ 접수방법

3️⃣ 예상비용

4️⃣ 기간

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1️⃣ AS 연락처

 

📞 연락처

• 고객센터 번호: 1800-6166

🕒 운영시간

• 평일: 오전 10시 - 오후 17시
• 점심시간: 12시 - 13시
• 주말 및 공휴일: 휴무

참고: 주말, 공휴일 및 점심시간에는 운영이 안 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

 

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2️⃣ 접수방법

 

블랙야크 제품의 AS는 두 가지 방법으로 접수 가능합니다.

1. 매장 직접 방문

• 블랙야크 매장을 방문하여 물건을 가지고 AS 요청서를 작성합니다.
• AS 요청서를 매장에서 본사 AS 수선실로 보내줍니다.

2. 고객센터 전화로 택배 발송

• 블랙야크 고객센터 (1800-6166)로 전화하여 AS 접수 후 본사 AS 수선실로 택배 발송 안내문자를 받습니다.
• 제품 종류에 따라 주소가 다를 수 있으며, 전화 및 안내문자를 통해 확인합니다.

블랙야크 등산화 AS실 주소 (택배 보내실 주소): 서울시 성동구 연무장 17길 14 대군인더스타운 202호 블랙야크 AS실

 

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3️⃣ 예상비용

 

제품별로 제공되는 12개월간의 품질보증기간 동안은 수선 비용이 발생하지 않습니다.

수선 비용 발생 조건

• 만약 보증 기간이 지났다면, 수선에 필요한 자재비 정도의 비용이 청구됩니다.
• 물건이 본사 AS로 보내지면 사용되는 자재의 종류와 면적에 따라서 금액이 정해지며, 이 정보는 문자로 연락을 통해 안내됩니다.

예상 비용

• 수선에 필요한 자재비에 따라 처리 비용은 일반적으로 1만 원에서 3만 원 이내로 예상됩니다.
• 아웃도어 제품 가격을 고려할 때, 이는 전반적으로 적당한 범위로 여겨집니다.

예시: 패딩 터짐 AS 비

• 가장 흔한 AS인 패딩 터짐의 경우, 판갈이를 하면 보통 2만 원 안쪽으로 처리됩니다.
• 만약 판갈이가 불가능하여 와펜을 붙여서 막아주는 경우에는 무료로 처리됩니다.

 

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4️⃣ 기간

AS 작업의 소요 기간은 1주~2주정도 소요됩니다.

단, 부자재가 없을 경우 더 길어질수 있으니 고객센터에 문의해 보시길 바랍니다.

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