ADT 캡스 총정리: 고객센터 연락처, 이전설치비용, 상담신청방법

ADT 캡스 총정리: 고객센터 연락처, 이전설치비용, 상담신청방법

ADT 캡스 총정리

 

 가정집에서는 보안업체를 잘 이용하지 않지만, 소상공인분들은 많이들 이용하고 계십니다. 그럼 고객센터 연락처, 이전설치비용, 상담신청방법에 대해서 상세하게 알려드리겠습니다.

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목차

1️⃣ 고객센터 연락처

2️⃣ 이전설치 비용

3️⃣ 상담신청 방법

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1️⃣ 고객센터 연락처

 

☑️ 고객센터 및 운영 시간

• 전화상담 고객센터: 1833-6400 (평일 9시 ~ 18시)
• 서비스 운영 시간: 평일 기준으로 9시부터 18시까지

☑️ 보안 시스템 장비 문제 시 조치

• 보안 시스템 장비에 문제가 발생하면 빠르게 연락하여 조치하시기를 권장합니다.
• 예를 들어, 지문인식 미작동이나 감지기 이상 동작 등의 문제가 발생하면 즉시 신고가 필요합니다.
• 감시 장비는 센서와 전자제품으로 이뤄져 있어 부품 고장 시 빠른 대응이 필요합니다.

☑️ 출장비에 대한 안내

• 장비 문제 발생 시, 출장비는 무료로 제공되므로 추가적인 걱정이 필요하지 않습니다.

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2️⃣ 이전설치 비용

 

☑️ 이사 시 캡스홈 서비스 장비 이전 안내

• 집을 옮기는 경우, 현재 설치된 캡스홈 서비스의 장비는 이전 설치가 필요합니다.
• 캡스홈 서비스는 이사 시에 가족 간에만 기존 설치가 승계되며, 이사 후에는 새롭게 설치하고 개통해야 합니다.

☑️ 비용 정보

• 이사 시, 재설치 비용으로 35,000원이 부과됩니다.

☑️ 사무실이나 영업장 이사 시 추가 안내

• 사무실이나 영업장의 경우, 시설물이 더 복잡하므로 설치된 설비에 따라 사전 견적을 받아야 합니다.

☑️ 재설치 일정 조정 방법

• 이사를 가는 경우, 전화상담을 통해 재설치 일정을 조정하실 수 있습니다.

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3️⃣ 상담신청 방법

 

☑️ 상담 방법

• 상담신청은 전화(1833-6400)로 진행 가능합니다.
• 더 전문적인 상담이 필요한 경우, 보안전문가를 통한 전문 상담이 가능합니다.

☑️ 전문 상담 예약 방법

1. 아래 홈페이지 하단에 접속합니다.
2. 이름과 연락처를 입력합니다.
3. "상담 예약" 버튼을 눌러 전문 상담을 예약합니다.

 

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ADT 캡스는 종합적인 보안 서비스로 안전을 위한 다양한 솔루션을 제공합니다.

 

1. 무인경비 서비스

• 24시간 관제 서비스와 폐쇄회로TV(CCTV) 원격 모니터링으로 자산, 인명, 시설 등을 안전하게 지킵니다.

2. 캡스홈 서비스

• 가정용 홈보안 서비스로, 가족에게만 기존 설치가 승계되기 때문에 이사 시에는 새롭게 설치 및 개통이 필요합니다. 설치 비용은 35,000원.

3. A/S 및 매뉴얼 제공

• 제품별 A/S 접수 및 매뉴얼 다운로드가 가능하며, 물리보안, 영상보안, 출입보안 서비스에 대한 간편한 불편사항 접수가 제공됩니다.

4. 전문 상담 서비스

• 전화(1833-6400)로 상담이 가능하며, 필요에 따라 보안전문가를 통한 전문 상담도 제공됩니다. 또한 홈페이지를 통한 전문 상담 예약도 가능합니다

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