웅진코웨이 AS 총정리: 연락처, 이전설치, 비용

웅진코웨이 AS 총정리

웅진코웨이 AS

 

 요즘 웅진코웨이 정수기, 공기청정기 많이들 이용하십니다. 가정에서 뿐만 아니라 식당 및 회사에서도 렌탈로 많이 사용하시는 것 같아요. 그래서 웅진코웨이 AS에 관해서 상세하고 간단하게 정리해 보았습니다.

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목차

1️⃣. 고객센터 연락처

2️⃣. 이전설치 접수방법

3️⃣. AS 비용 및 이전설치비용

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1️⃣. 고객센터 연락처

 

☑️ 웅진코웨이(Coway)의 고객센터 연락처는 1588-5200번입니다.

고객센터는 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 18시까지 운영되며, 긴급 상황인 경우에는 365일 24시간 연락이 가능합니다. 단, 12시부터 1시까지는 점심시간으로 통화가 불가능합니다.

 

고객센터 운영시간

• 연락처: 1588-5200
• 평일: 09:00 - 18:00
• 긴급상담: 365일 24시간 (단, 12:00 - 13:00은 통화 불가)

긴급한 상황이나 누수와 같은 긴급 상담이 필요한 경우에는 언제든 연락이 가능하니 이 점 참고하시기 바랍니다.

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2️⃣. 이전설치 접수방법

☑️ 웅진코웨이(Coway) 제품 AS 신청 안내

고객콜센터(1588-5200)로 직접 전화하실 수 있지만, 홈페이지를 통한 접수가 가장 편리합니다. 아래 링크로 이동하여 제품과 관련된 정보를 등록하면 됩니다.

등록해야 할 정보는 다음과 같습니다

1. 제품 정보
2. 고장 증상
3. 연락처
4. 희망 점검 날짜 등

접수 후에는 담당자가 연락하여 빠른 조치를 도와드립니다. 웅진코웨이 제품을 안전하게 사용하실 수 있도록 도움을 받아보세요.

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3️⃣. AS 비용 및 이전설치 비용

1) AS 진행 비용

• 보증기간 이내: 보증기간 내 수리는 비용이 발생하지 않습니다. 모든 제품은 구입 후 1년간 보증이 제공되며, 제조일로부터 6개월이 경과한 경우에도 1년간 보증이 적용됩니다.
• 보증기간 종료 후: 보증기간이 종료된 경우, 수리에는 부품비, 수리비, 출장비가 발생할 수 있습니다.
  • 부품비: 고장 난 부품 교체 비용
  • 수리비: 부품 교체에 소요되는 시간에 따른 비용
  • 출장비: 가정 방문 시 발생하는 출장비 18,000원 (휴일은 22,000원)

렌탈 이용 시: 렌탈 사용 중인 경우 수리비용은 없으므로 즉시 연락하시기 바랍니다.

 

2) 이전 설치 비용

• 출장비: 제품을 이전 설치할 경우 18,000원의 출장비가 발생합니다.
• 설치비: 해제 및 재설치 작업을 모두 진행하면 두 번의 출장비와 설치비가 발생하며, 약 5만 원 정도 예상됩니다.
• 분리 설치: 해제는 이사업체에 부탁하고 설치만 진행하면 3만 원 정도에 재설치 가능합니다.

침대 매트리스 렌탈: 침대 매트리스 렌탈의 경우, 이사 시 이삿짐으로 옮기고 주소만 변경하면 비용이 발생하지 않습니다.

불편사항이나 추가 문의사항이 있으면 고객콜센터(1588-5200) 또는 AS 신청 페이지를 통해 문의해주세요.

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추가로 웅진코웨이 정수기 사용 팁에 대해서 알려드리겠습니다.

1. 정기적인 청소: 정수기 내부 및 외부 부분을 주기적으로 청소하여 물의 깨끗한 흐름을 유지하세요. 필터, 수조 등을 깨끗이 세척해주세요[상세확인 클릭].
2. 사용 전 물 흐름 확인: 사용 전에 물이 잘 흐르는지 확인하고, 이상이 있을 경우 즉시 원인을 찾아 조치하세요.
3. 물받이에 물 비우기: 3일 이상 정수기를 사용하지 않을 때는 물받이에 물을 비우고, 3일 ~ 5일 동안 사용하지 않을 때는 물받이에 물을 담아두세요[상세확인 클릭].
4. 매뉴얼 확인: 정수기 모델에 따라 사용법이 다를 수 있으므로 제품 사용설명서를 확인하고, 필요 시 매뉴얼에 따라 정확한 조작을 수행하세요[상세확인 클릭]
5. 정기 AS 신청: 정기적인 AS 신청을 통해 정수기의 성능을 유지하고 필요 시 전문가의 도움을 받아보세요.