린나이 보일러 AS 총정리: 자가점검 방법, 연락처, 신청방법, 주의점

린나이 보일러 AS 총정리: 자가점검 방법, 연락처, 신청방법, 주의점

린나이 보일러 AS

 겨울철에 보일러가 고장나면 정말 난처합니다. 이상이 생기면 바로 조치를 취해야 합니다. 린나이 보일러의 자가점검법을 포함해서 보일러가 고장나면 어떤 조치를 취해야 하는지 알려드리도록 하겠습니다.

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목차

1️⃣. 자가점검 방법

2️⃣. AS 연락처

3️⃣. AS 신청방법

4️⃣. 수리비용

5️⃣. 주의점

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1️⃣. 자가점검 방법

자가점검으로 문제 해결 가능한 경우가 많습니다.

1. 에러코드 확인
   • 온도조절기의 에러코드 확인으로 빠르게 원인을 유추하세요.
2. 에러코드별 조치사항 확인
   • 보일러 에러코드 조치 사항 바로가기에서 에러코드에 따른 조치사항을 참고하세요.
3. 자가점검으로 간단히 해결
   • 문제의 30% 이상은 자가점검으로 간단히 해결될 수 있습니다.

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2️⃣. AS 연락처

 

☑️ 고객센터 및 서비스 센터 연락처

• 고객센터: 1544-3651 (평일 9시~18시)

☑️ 서비스 센터 주소

1. 강남 CS센터 (서울):
   • 서울 송파구 삼학사로 63, 2층(삼전동)
2. 수원 CS센터 (경기):
   • 경기도 수원시 장안구 경수대로 1082-7, 대영프라자 213호(파장동)
3. 인천 CS센터:
   • 인천광역시 부평구 가좌로12번길 69
4. 대전 CS센터:
   • 대전 동구 우암로 250 나로프라자 3층
5. 부산 CS센터:
   • 부산 동구 중앙대로 538, 신선빌딩 5층

 

전국에는 총 26곳의 서비스 센터가 운영되고 있습니다.

집 근처 서비스 센터가 없다면 아래 링크를 통해 다른 센터를 확인하세요.

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3️⃣. AS 신청방법

1. 자체 점검 후 문제 해결이 되지 않았다면 AS를 신청해주세요.
2. 보일러는 가정에 고정되어 있으므로, 집으로 방문 신청이 필요합니다.

☑️ AS 접수칸 작성 시 주의사항

• 신청자 정보: 성명, 연락처 등을 정확히 기입해주세요.
• 제품정보: 보일러 모델명, 일련번호 등을 입력해주세요.
• 고장 증상: 자세한 증상을 명확하게 작성해주세요.
• 방문요청희망일: 가능한 방문 날짜를 입력하여 약속을 잡아보세요.

☑️ 신청 후 안내

• AS 접수 후, 담당 엔지니어가 연락하여 방문 일정을 조율합니다.

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4️⃣. 수리비용

☑️ 품질보증 기간 내

• 수리비용은 모두 무료입니다.
• 가스보일러: 3년, 유류보일러와 전기보일러: 2년의 제품 보증기간이 적용됩니다.

☑️ 품질보증 기간 이후

• 부품 보관기간은 8년으로, 이 기간 이내 제품은 모두 수리 가능합니다.
• 8년 이상이라도 부품이 보관 중이면 수리가 가능합니다.

☑️ 유상수리 시 비용 구성

• 출장비: 기본 2만 원, 심야 및 주말시간에는 2.4만 원이 청구됩니다.
• 부품비: 고장 난 부품에 따라 가격이 달라집니다.
• 기술료: 부품 교체에 소요된 시간에 따라 차등 적용됩니다.

☑️ 대표적인 부품 수리 비용

1. 삼방밸브(3way 밸브): 9만원 - 온수 미공급
2. 온도센서: 3만원 - 보일러 가동 중단
3. 메인유닛: 12만원 - 전원 미작동
4. 순환펌프: 10만원 - 난방수 이동 미작동
5. 팬모터: 8만원 - 가스 배출 이상
6. 점화코일: 3만원 - 점화 불량
7. 2차 열교환기: 10만원 - 온수 미공급
8. 1차 열교환기: 25만원 이상 - 온수 및 난방 불량

☑️ 주의사항

• 특히, 3-Way 밸브 파손은 난방은 되지만 온수가 안되거나 그 반대의 경우에 발생합니다.
• 가장 비싼 고장은 1차 열교환기 파손으로, 25만 원 이상의 비용이 들 수 있습니다.

☑️ 추천사항

• 가스보일러의 경우, 특히 1차 열교환기 파손 시 신제품 교체를 고려해보시기를 권장합니다.

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5️⃣. 주의점

보일러는 대체로 4~5년 정도 사용 후 고장이 발생할 가능성이 높아집니다. 기계장치의 특성상 수명이 있어 교체를 고려해야 하는 부분이 많습니다. 한겨울에 고장이 나면 불편하므로, 작은 증상이라도 미리미리 교체하는 것이 좋습니다.

 

☑️ 미리 교체해야 하는 증상

1. 이상한 소리: 부속품이나 부품의 마모로 인한 이상한 소리가 발생하면 교체를 고려해야 합니다.
2. 누수: 누수가 발견되면 신속한 조치가 필요하며, 부품의 누수가 지속되면 교체가 필요합니다.
3. 난방 미작동: 난방이 원활하지 않거나 고장이 자주 발생할 경우 부품 교체가 필요합니다.
4. 온수 미공급: 온수가 나오지 않거나 불규칙하게 나올 때 온수 부분의 부품 교체가 필요합니다.

☑️ 수명 연장을 위한 권장사항

1. 정기 점검: 정기적인 보일러 점검을 통해 조기에 증상을 발견하고 교체할 수 있도록 합니다.
2. 사용 설명서 참고: 사용 설명서에 기재된 유지보수 및 정비 주기를 준수합니다.
3. 전문가 상담: 미묘한 증상이라도 전문가에게 상담을 받아 적절한 조치를 취합니다.

보일러의 안전과 효율적인 사용을 위해 교체 시기를 놓치지 않고 주기적인 관리를 권장합니다.

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